FAQ
?
Мы собираем большинство заказов в течение 20–60 минут. Точное время зависит от сложности композиции, адреса доставки и загруженности флористов. После оформления заказа менеджер сразу сообщит ближайшее возможное время доставки.
Да. Мы стараемся максимально точно повторить композицию, представленную на сайте. Если какой-либо цветок временно отсутствует, флорист согласует замену на аналогичный по цвету, форме и стоимости, сохранив общий стиль букета.
Мы ежедневно работаем только со свежими поставками цветов. Если в течение 24 часов после получения возникнут вопросы по качеству букета, свяжитесь с нами — мы обязательно найдём решение.
Да. При оформлении заказа вы можете указать желаемый интервал доставки. Мы сделаем всё возможное, чтобы курьер привёз букет точно в согласованное время.
Да. По запросу мы отправляем фотографию готовой композиции перед доставкой, чтобы вы могли убедиться, что букет полностью соответствует вашим ожиданиям.
Каждый заказ включает профессиональную сборку букета, дизайнерскую упаковку, инструкцию по уходу за цветами, средство для продления их свежести и открытку для ваших пожеланий.
Конечно. Если вы хотите сделать сюрприз, мы не сообщим получателю информацию об отправителе без вашего согласия.
Наш курьер обязательно свяжется с получателем, уточнит удобное время или безопасный способ передачи заказа. Мы заранее согласовываем такие ситуации, чтобы цветы были вручены в лучшем виде.
Да. Если цветы ещё не переданы в работу флористу, мы постараемся внести изменения в состав, упаковку или оформление композиции. Просто свяжитесь с нами как можно раньше.
Мы прикладываем к каждому заказу инструкцию по уходу и средство для продления свежести цветов. Достаточно менять воду, подрезать стебли и держать букет вдали от прямых солнечных лучей и отопительных приборов.
г. Санкт-Петербург
г. Кудрово
Вопросы и предложения
Мы онлайн
Время работы
с 09.00 до 21.00
с 09.00 до 21.00
Время работы
с 09.00 до 21.00
с 09.00 до 21.00
СПб, Московское Шоссе, 7
ТК Торговый Двор
ТК Торговый Двор
Кудрово, проспект Строителей, 5
Разделы каталога
Меню
Реквизиты
Индивидуальный Предприниматель
Феклинова Элла Алексеевна
ИНН 230912528434
ОГРН/ОГРНИП 324470400062662
Феклинова Элла Алексеевна
ИНН 230912528434
ОГРН/ОГРНИП 324470400062662
Мы онлайн
Информация для клиента
